Preguntas Relacionadas al COVID 19

Preguntas Relacionadas al COVID 19

¿si tenia un pedido pendiente antes de iniciar la cuarentena cuando entregaran mi producto?

Cuando termine la cuarentena y el gobierno nacional autorice el transito normal nos pondremos en contacto contigo para hacer la entrega de tu producto

¿que pasara con la garantía durante la cuarentena?

Por la situación global y nacional causada por el virus la empresa a limitado la operación exclusivamente a atención telefónica, pagina web y redes sociales. Todos los puntos de venta se encuentran cerrados cuando termine la emergencia sanitaria y se restablezca el servicio comenzaremos a gestionar las garantías pendientes y su solución respectiva.

¿cual es el horario de atención?

Por decreto del gobierno nacional permaneceremos con todas nuestras tiendas físicas cerradas hasta que termine la emergencia o el gobierno lo autorice.

¿Como pago mi crédito?

Puedes pagar tu crédito a través de una transferencia bancaria vía internet o depositando en corresponsales bancarios y por ultimo realizando una consignación. Habilitamos 2 cuentas una en Bancolombia y otra en Banco Caja Social nuestros asesores se comunicaran contigo para enviarte los datos de las cuentas y si no se han comunicado contigo puedes escribirnos para enviarte los datos.

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